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Conditions des prestations

Le prestataire

Je suis Jean Gratacos, coach certifié par l’École du Coaching Inclusif. J’accompagne particuliers et entreprises dans le cadre de bilans de compétences, de coachings, de mentorats et d’interventions collectives.

SIRET : 939 417 820 00015
Courriel : jean@jeangratacosfira.com
Déclaration d’activité : 11770987577 NDA, enregistrée auprès du préfet de la région Ile de France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

Le parcours D'ARIANE (BILAN DE COMPÉTENCES) est proposé dans le cadre de C’Koya Coaching SAS – École du Coaching Inclusif, organisme certifié Qualiopi. Les informations juridiques complètes figurent dans les mentions légales du site et dans le contrat remis au bénéficiaire.

Statut de travailleur indépendant handicapé (TIH)

J’exerce sous le statut de travailleur indépendant handicapé (TIH). Pour les entreprises soumises à l’OETH, le recours à mes prestations peut permettre de réduire vos éventuelles contributions annuelles.

Cet avantage concerne uniquement les prestations que je facture directement. Il ne s’applique pas aux prestations facturées par un organisme tiers.

Bilan de compétences : déroulement

Le parcours comprend 9 séances individuelles à distance, des travaux personnels guidés et un entretien de suivi à six mois, dans la limite légale de 24 heures.

Il se déroule en trois phases :

  • clarification de la demande et de l’objectif ;

  • exploration du parcours, des compétences, des motivations et des possibilités professionnelles ;

  • définition du projet, du plan d’action et remise d’une synthèse.

Le contenu est personnalisé selon les besoins et le rythme du bénéficiaire.

Bilan de compétences : tarif et financement

Le prix forfaitaire du bilan Mon Parcours Ariane est de 1 850 €.

Ce tarif comprend les neuf séances, les travaux guidés, la synthèse et l’entretien de suivi à six mois.

Le bilan peut être financé personnellement ou faire l’objet d’une prise en charge par le CPF, un employeur ou un organisme financeur, sous réserve de son accord.

Coaching, mentorat et interventions : tarifs et financement

La nature de la prestation, son format, sa durée, son tarif et les modalités de paiement sont précisés dans un devis ou un contrat accepté avant son démarrage.

Engagements

Le client ou le bénéficiaire reste pleinement acteur de ses choix. Le coach l’accompagne dans sa réflexion, sans décider à sa place ni garantir un résultat professionnel.

La participation aux séances et la réalisation des travaux proposés sont nécessaires au bon déroulement du bilan.

Confidentialité

Les échanges et documents liés à mes prestations sont confidentiels et ne peuvent être communiqués à un tiers sans l’accord du client ou du bénéficiaire.

Dans le cadre du bilan de compétences, la synthèse est remise uniquement au bénéficiaire. Les documents de travail sont détruits à la fin du bilan, sauf conservation expressément autorisée dans les limites prévues par la réglementation.

Utilisation de l’intelligence artificielle

Avec l’accord du client ou du bénéficiaire, l’intelligence artificielle peut être utilisée pour retranscrire les échanges, structurer les comptes rendus et, dans le cadre du bilan de compétences, préparer la synthèse. Elle ne remplace jamais mon analyse et ma validation.

Cinq règles sont appliquées :

  1. Consentement écrit préalable du bénéficiaire.

  2. Limitation des données utilisées et suppression des éléments permettant d’identifier la personne.

  3. Utilisation exclusive d’outils validés par l’ECI.

  4. Relecture et validation de chaque document par le coach.

  5. Suppression des enregistrements après retranscription et conservation sécurisée des données.

Report, annulation et rétractation

Pour toute prestation conclue à distance avec un particulier, celui-ci dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation. Si la prestation débute à sa demande avant la fin de ce délai, les séances déjà réalisées restent dues.

De mon côté, je peux renoncer à démarrer ou interrompre un accompagnement pour un motif légitime, notamment lorsque les conditions de confiance, de sécurité ou de déontologie ne sont plus réunies. Les prestations payées mais non réalisées sont alors remboursées.

Pour un bilan de compétences financé par le CPF, les règles de la plateforme Mon Compte Formation s’appliquent.

Accessibilité

Les besoins liés à une situation de handicap sont étudiés de manière confidentielle afin de rechercher les adaptations pédagogiques, techniques ou organisationnelles appropriées.

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